Chính sách Bảo mật của Yourspace

Yourspace (Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Nội Thất Không Gian Của Bạn) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng Website/Ứng dụng/Dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho Website, Ứng dụng di động, các hoạt động trao đổi qua email/mạng xã hội/khảo sát/khuyến mãi và các dịch vụ liên quan khác của Yourspace.

2) Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

A. Định danh cá nhân & Thông tin nhân khẩu học .
• Dữ liệu liên hệ, như: tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc email của bạn. .
• Dữ liệu nhân khẩu học, như: thông tin vị trí chung (thành phố, bang hoặc khu vực địa lý). .
B. Dữ liệu vị trí địa lý (Geolocation Data) .
• Dữ liệu vị trí chính xác hoặc dữ liệu định vị, khi bạn cho phép Yourspace thu thập từ thiết bị của mình khi sử dụng Ứng dụng. .
C. Thông tin thương mại .
• Dữ liệu thanh toán, như: thông tin bạn cung cấp để thực hiện mua hàng (phương thức thanh toán, số thẻ tín dụng hoặc ghi nợ) hoặc để nhận thanh toán với tư cách là Nhà thiết kế (số tài khoản ngân hàng và mã định tuyến). .
• Dữ liệu hồ sơ và tài khoản, như: tên tài khoản và mật khẩu, danh sách nhà thiết kế hoặc khách hàng bạn đã liên hệ, lịch sử đơn hàng, đánh giá, sản phẩm đã mua, bảng thiết kế (design boards) và thông tin thẻ quà tặng. .
• Trao đổi, như: email, cuộc gọi điện thoại, tương tác trên mạng xã hội và các hình thức liên lạc khác. .
• Phản hồi khảo sát, như: sở thích về màu sắc, mục đích sử dụng và số người cư trú trong không gian của bạn, cũng như các sở thích cá nhân khác liên quan đến việc xây dựng thiết kế toàn diện trong các bài kiểm tra phong cách (style quizzes), và/hoặc thông tin khác bạn cung cấp khi tham gia khảo sát. .
• Sở thích, như: lựa chọn nhận thông tin tiếp thị hoặc các liên lạc khác và sở thích thiết kế của bạn. .
D. Thông tin Nghề nghiệp hoặc Việc làm .
• Dữ liệu ứng tuyển: bao gồm sơ yếu lý lịch (resume/CV), trình độ học vấn, lịch sử việc làm, năng lực chuyên môn và các thông tin khác bạn gửi khi ứng tuyển làm Nhà thiết kế (Designer) hoặc các vị trí khác. .
E. Hoạt động Internet hoặc Mạng .
• Dữ liệu thiết bị: chẳng hạn như các mã định danh liên quan đến điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc thiết bị khác của bạn, loại và phiên bản hệ điều hành, hãng sản xuất và kiểu máy, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình. .
• Dữ liệu hoạt động trực tuyến: bao gồm các trang hoặc màn hình bạn đã xem, thời gian bạn ở lại trên một trang hoặc màn hình, đường dẫn điều hướng giữa các trang hoặc màn hình, thông tin về hoạt động của bạn trên một trang hoặc màn hình, thời điểm truy cập và thời lượng truy cập. .
F. Dữ liệu Cảm quan .
• Hình ảnh thiết kế: chẳng hạn như ảnh chụp, hình ảnh, kích thước, bố cục phòng, bản vẽ thiết kế, bản kế hoạch, khuyến nghị và các thông tin thiết kế khác bạn gửi cho hoặc nhận từ nhà thiết kế. .
• Dữ liệu cuộc gọi: chẳng hạn như ghi âm các cuộc gọi bạn thực hiện đến đội ngũ chăm sóc khách hàng, nhà thiết kế hoặc các thành viên khác của Yourspace .
G. Suy luận từ Thông tin Cá nhân .
• Hồ sơ phản ánh sở thích và đặc điểm: các suy luận về sở thích của bạn khi sử dụng Dịch vụ và các đặc điểm khác về cách bạn tương tác với chúng tôi, có thể được kết hợp với các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập như đã mô tả trong bảng này.

3) Mục đích sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn theo nhiều cách, bao gồm từ các nguồn được mô tả dưới đây:
• Thông tin Cá nhân do bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký sử dụng Dịch vụ, mua hàng, nộp đơn trở thành nhà thiết kế Yourspace hoặc gia nhập công ty, trao đổi hoặc gửi thông tin/nội dung cho chúng tôi, trao đổi với nhà thiết kế hoặc khách hàng, làm bài kiểm tra phong cách (style quiz), trả lời khảo sát, hoặc tương tác với Người dùng khác trong một dự án thiết kế. Nếu bạn là nhà thiết kế (“Designer”), Dịch vụ cũng sẽ thu thập thông tin bạn thêm vào Hồ sơ, cũng như mọi liên lạc bạn có qua Dịch vụ. Các bản vẽ, bản thiết kế hoặc khuyến nghị mà bạn tạo ra sẽ thuộc sở hữu của chúng tôi và có thể được sử dụng (hoặc chia sẻ) cho bất kỳ mục đích nào. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gắn tên và hình ảnh của bạn làm nguồn của tài liệu đó.
• Đối tác kinh doanh và bên thứ ba khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ đối tác, mạng xã hội, hoặc nhà cung cấp dữ liệu, và kết hợp với thông tin bạn đã cung cấp.
• Nền tảng mạng xã hội: Nếu bạn là khách hàng, bạn có thể đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Pinterest). Khi bạn đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi có thể thu thập các thông tin công khai trên đó (tên, ảnh đại diện) và những thông tin khác bạn cho phép chia sẻ. Nếu bạn cấp quyền truy cập Pinterest hoặc Houzz, chúng tôi (và nhà thiết kế của bạn) có thể thu thập hình ảnh, nội dung bạn đã ghim.
• Giới thiệu (Referrals): Nếu bạn cung cấp thông tin liên hệ (như email) của bạn bè, chúng tôi có thể liên hệ với họ và cho biết bạn đã giới thiệu. Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ bạn bè nếu họ cung cấp. Bạn không nên cung cấp thông tin liên hệ của ai đó nếu chưa có sự đồng ý.
• Thông tin vị trí từ thiết bị di động: Nếu bạn bật tính năng gửi vị trí, chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ vị trí của bạn để cải thiện dịch vụ.
• Thu thập tự động, Cookie và công nghệ liên quan: Dịch vụ tự động lưu thông tin phát sinh trong quá trình bạn sử dụng, bao gồm tùy chọn và số liệu ẩn danh. Chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác có thể tự động ghi lại thông tin cá nhân về bạn, thiết bị, và hoạt động trực tuyến (bao gồm cookie, dữ liệu thiết bị, hoạt động trực tuyến, và vị trí địa lý).
Trong đó:
* Cookie: tệp văn bản nhỏ trong trình duyệt, dùng để lưu tùy chọn, giúp điều hướng hiệu quả hơn, phân tích hành vi và hỗ trợ quảng cáo.
* Web beacon (pixel tag, clear GIFs): thường dùng để xác minh việc truy cập trang web/email hoặc thống kê mức độ hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
* SDK (Software Development Kits): mã lập trình bên thứ ba tích hợp trong ứng dụng để phân tích, kết nối mạng xã hội, bổ sung tính năng hoặc quảng cáo trực tuyến. SDK có thể cho phép bên thứ ba thu thập thông tin trực tiếp qua ứng dụng.

4) Sử dụng thông tin

1. Cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để:
• Cung cấp, hỗ trợ, cá nhân hóa và phát triển Dịch vụ, sản phẩm.
• Thực hiện mục đích bạn cung cấp thông tin (ví dụ: trả lời thắc mắc, xử lý thanh toán, giao hàng).
• Hỗ trợ đặt hàng hoặc xử lý trả hàng.
• Hiển thị đánh giá, phản hồi, câu chuyện của bạn nếu bạn gửi trải nghiệm cho Yourspace.
• Xử lý yêu cầu, giao dịch, thanh toán.
• Tạo, duy trì, tùy chỉnh và bảo mật tài khoản.
• Hỗ trợ và phản hồi thắc mắc, điều tra khiếu nại, cải thiện dịch vụ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Dịch vụ.
• Gửi thông tin quản trị, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì hệ thống.
2. Tiếp thị
• Tiếp thị trực tiếp: sử dụng thông tin (bao gồm email) để gửi quảng cáo, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
• Quảng cáo dựa trên sở thích: hợp tác với đối tác quảng cáo, mạng xã hội để hiển thị quảng cáo phù hợp. Các đối tác có thể dùng cookie và công nghệ theo dõi để phân tích hoạt động của bạn.
3. Nghiên cứu & Phát triển: sử dụng dữ liệu để thử nghiệm, phân tích, cải thiện sản phẩm/dịch vụ. Dữ liệu có thể được ẩn danh hoặc tổng hợp để dùng cho mục đích nghiên cứu hoặc tiếp thị.

5) Tuân thủ & Bảo vệ

• Tuân thủ pháp luật, yêu cầu từ cơ quan chức năng.

• Bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi, bạn hoặc người khác.

• Kiểm toán nội bộ, giám sát tuân thủ.

• Thực thi điều khoản sử dụng dịch vụ.

• Ngăn chặn, điều tra, xử lý gian lận, tấn công mạng, trộm cắp danh tính.

6) Các mục đích khác: theo thông báo tại thời điểm thu thập.

Một số công ty quảng cáo bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có cung cấp tùy chọn tự hủy đăng ký (opt-out) riêng để bạn có thể giới hạn việc họ sử dụng thông tin của bạn cho quảng cáo dựa trên sở thích, chẳng hạn như Google (thông tin và tùy chọn hủy) và Facebook (thông tin và tùy chọn hủy). Xin lưu ý rằng chúng tôi cũng có thể hợp tác với những công ty có cơ chế hủy riêng hoặc không tham gia vào các cơ chế hủy đã mô tả ở trên. Ngay cả sau khi bạn đã sử dụng các cơ chế hủy này, bạn vẫn có thể thấy quảng cáo dựa trên sở thích từ các công ty khác.

7) Không theo dõi (Do Not Track)

Một số trình duyệt Internet có thể được cấu hình để gửi tín hiệu “Do Not Track” đến các dịch vụ trực tuyến mà bạn truy cập. Hiện tại chúng tôi không phản hồi tín hiệu “Do Not Track” hoặc các tín hiệu tương tự.

8) Từ chối cung cấp thông tin

Chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân để cung cấp một số dịch vụ nhất định. Nếu bạn không cung cấp thông tin được yêu cầu, có thể chúng tôi sẽ không thể cung cấp các dịch vụ đó.

9) Các trang web và dịch vụ khác

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến các trang web và dịch vụ trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Những liên kết này không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận hoặc có liên kết với các bên thứ ba đó. Ngoài ra, nội dung của chúng tôi có thể được hiển thị trên các trang web hoặc dịch vụ không liên kết với chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm cho hành động của họ. Các trang web và dịch vụ khác có quy tắc riêng liên quan đến việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của những trang web và dịch vụ đó.

10) Chuyển giao thông tin cá nhân quốc tế

Chúng tôi đặt trụ sở tại Việt Nam. Nếu bạn đến từ một quốc gia ngoài Việt Nam, nơi luật pháp quy định việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu khác với luật Việt Nam, và bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, xin lưu ý rằng thông tin cá nhân đó có thể được chuyển sang Việt Nam. Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân của mình (trong phạm vi luật cho phép), bạn xác nhận và đồng ý rõ ràng rằng dữ liệu của bạn có thể được chuyển, xử lý, thu thập, sử dụng và tiết lộ theo như mô tả trong Chính sách này hoặc trong các điều khoản dịch vụ liên quan.

11) Cách liên hệ

Nếu có thắc mắc/hỏi đáp về Chính sách này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Yourspace – Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Nội Thất Không Gian Của Bạn
Email: yourspacecongtynoithat@gmail.com

12) Thay đổi Chính sách

Yourspace có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo cập nhật trên Trang web và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận.